Conditions générales de vente

Conditions générales de vente pour les commandes dans la boutique en ligne, stand 01/2022

§ 1 Validité 

Les conditions suivantes s'appliquent aux livraisons de marchandises ainsi qu'à l'acquisition de billets pour des manifestations de Kohl Automobile GmbH (ci-après Kohl GmbH) sur la base de commandes en ligne passées via la boutique en ligne. Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent pas, même si elles ne sont pas expressément contredites.

§ 2 Commande

La commande en ligne du client est une offre ferme pour la conclusion d'un contrat de vente des marchandises commandées ou pour l'acquisition du billet d'événement souhaité. En cliquant sur le bouton "ACHETER" à la fin du processus de commande, l'offre engageant le client est envoyée à la société Kohl GmbH.

§ 3 Conclusion du contrat de vente 

Toutes les offres dans le cadre de la boutique en ligne sont sans engagement et ne contiennent qu'une invitation au client à soumettre une offre de contrat. Un contrat d'achat de la marchandise ou un contrat d'acquisition d'un billet d'événement n'est pas conclu dès la simple confirmation de la réception de la commande, mais seulement lorsque Kohl GmbH a envoyé au client une confirmation de contrat par e-mail ou a effectué la livraison dans un délai de 14 jours.

§ 4 Erreurs de saisie

Le client peut corriger ses saisies avant de passer sa commande à l'aide du bouton "Retour". Les corrections peuvent être effectuées (également au moyen des fonctions habituelles du clavier et de la souris (touche retour du navigateur)) directement sur la page de commande précédente dans les champs de saisie correspondants. Il est encore possible de modifier la commande à partir du panier avant de passer une commande. Après avoir cliqué sur le bouton "ACHETER", il n'est plus possible de procéder soi-même à une correction.

En outre, les erreurs de saisie peuvent également être corrigées en interrompant le processus d'achat et en recommençant le processus de commande.

§ 5 Langue du contrat

Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

§ 6 Billets de spectacle

Après la conclusion du contrat, il n'existe en principe aucun droit à la reprise des billets d'événement. Pour les prestations de services dans le domaine des loisirs avec un moment de prestation fixe, en particulier pour la vente de billets d'entrée pour des manifestations, il n'existe pas de droit de rétractation conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB). Toute commande est contraignante dès la conclusion du contrat et oblige au paiement.

Toutefois, les billets pour les manifestations sont bien entendu repris si la manifestation est annulée par la Kohl GmbH. 

Si le client perd des billets d'entrée ou s'il les perd sous sa responsabilité, la Kohl GmbH n'est pas tenue de les remplacer. Les billets d'entrée livrés restent la propriété de Kohl GmbH jusqu'au paiement complet et peuvent être réclamés à l'acheteur du billet en cas de non-paiement.

§ 7 Prix et paiement ; frais d'expédition et frais de retour 

Tous les prix sont indiqués en euros. Les prix s'entendent comme prix finaux, c'est-à-dire qu'ils comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande. S'y ajoutent les frais d'expédition forfaitaires. 

Sauf indication contraire, les factures sont payables par PayPal (achat, achat sur facture, achat via carte de crédit ou achat via note de débit), virement immédiat ou paiement anticipé. 

En cas de paiement au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.á.r.l. et Cie, S:C:A :, 22-24 Boulevard Royal, L2449 Luxembourg, conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - conformément aux conditions de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

Achat via PayPal : en cas de paiement via PayPal, vous serez redirigé vers le site web de PayPal pour le paiement au cours du processus de commande. Vous pouvez vous y connecter avec vos données d'utilisateur et effectuer le paiement si vous êtes déjà client PayPal. Dans le cas contraire, vous pouvez d'abord ouvrir un compte d'utilisateur et ensuite effectuer le paiement.

Achat sur facture (PayPal) : vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour cela. Vous serez redirigé vers PayPal au cours du processus de commande et y saisirez vos informations de paiement. Après avoir confirmé le bouton "Accepter et payer", vous serez redirigé vers la boutique en ligne Kohl et recevrez une confirmation de réception par e-mail. PayPal se réserve le droit de procéder à un contrôle de solvabilité pour ce mode de paiement et vos données seront transmises à PayPal à cette fin. Une vérification de solvabilité réussie est une condition préalable à l'achat sur facture. Le montant de la facture doit être payé à PayPal dans les 30 jours suivant la date de la commande. Les coordonnées bancaires ainsi que le motif de paiement se trouvent sur la facture.

Achat par carte de crédit (PayPal) : pour ce mode de paiement, vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal. Vous serez redirigé vers PayPal au cours du processus de commande. Pour finaliser la commande, PayPal a encore besoin de vos informations de paiement. Après avoir saisi ces informations et cliqué sur le bouton "Payer maintenant", vous retournez à la boutique en ligne Kohl et recevez une confirmation de réception par e-mail.

Achat par prélèvement automatique (PayPal) : pour ce mode de paiement, vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal. Vous serez redirigé vers PayPal lors du processus de commande. Pour finaliser la commande, PayPal a encore besoin de vos informations de paiement. Après avoir saisi ces informations et cliqué sur le bouton "Payer maintenant", vous retournez à la boutique en ligne Kohl et recevez une confirmation de réception par e-mail. Pour ce mode de paiement, PayPal se réserve le droit de procéder à un contrôle de solvabilité et vos données seront transmises à PayPal à cette fin. Une vérification de solvabilité réussie est une condition préalable à l'achat par prélèvement automatique.

En cas de paiement par Sofortüberweisung (un système de paiement en ligne de Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 München), vous serez redirigé vers le site Internet de Sofortüberweisung au cours du processus de commande. Vous devez saisir vos informations de paiement dans un formulaire pré-rempli, puis confirmer la transaction avec votre code PIN et TAN. Une fois ces informations de paiement saisies, le prix d'achat est immédiatement et directement transféré sur le compte bancaire du commerçant. 

En cas de paiement par avance, le paiement doit être effectué dans les 7 (sept) jours suivant la conclusion du contrat. La date de réception de l'argent par Kohl GmbH est déterminante.

Le client ne peut faire valoir des droits de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée, si elles sont incontestées ou reconnues par Kohl GmbH. En sont exclues les contre-créances du client issues de la même relation contractuelle. Le client ne dispose d'un droit de rétention que dans la mesure où il repose sur le même rapport contractuel.

En cas de rétractation effective de la déclaration contractuelle (voir le point sur les informations relatives à la rétractation), Kohl GmbH rembourse également les éventuels frais d'expédition pour la livraison, dans la mesure où il ne s'agit pas de frais supplémentaires occasionnés par le fait que le client a opté pour un autre mode de livraison que la livraison standard (par ex. suppléments pour envoi en urgence ou express).Les frais directs de renvoi de la marchandise dans le cas d'une rétractation effective de la déclaration contractuelle (voir point sur l'information sur la rétractation) sont à la charge du client si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas un montant de 200 EURO. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour le client et les frais de renvoi sont à la charge de Kohl GmbH.

§ 8 Livraison, qualité de la marchandise

La livraison des marchandises s'effectue régulièrement par voie d'expédition avec DHL. Le délai de livraison est indiqué dans l'offre correspondante.

Kohl GmbH se réserve le droit de procéder, jusqu'à la livraison, à des modifications commerciales usuelles mineures, en particulier à des améliorations de la marchandise, si cela ne porte pas atteinte de manière inacceptable aux intérêts du client.

§ 9 Garantie

Si la chose vendue est entachée d'un défaut matériel, le client bénéficie de ses droits légaux en matière de garantie des défauts de manière illimitée.

§ 10 Dommages et intérêts

Dans tous les cas où Kohl GmbH est tenue de rembourser des dommages ou des dépenses sur la base de droits contractuels ou légaux, elle n'est responsable que dans la mesure où elle-même, ses cadres supérieurs et ses auxiliaires d'exécution ont commis une faute intentionnelle, une négligence grave ou une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. Il n'est pas dérogé à la responsabilité indépendante de la faute selon la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il n'est pas non plus dérogé à la responsabilité pour la violation fautive d'obligations contractuelles essentielles (=celles que le contrat de vente veut précisément imposer au vendeur en fonction de son contenu et de son objectif ou dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat de vente et au respect desquelles le client se fie et peut se fier régulièrement). Dans ce contexte, la responsabilité est toutefois limitée, sauf dans les cas visés aux phrases 1 et 2, aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les dispositions ci-dessus n'entraînent pas de modification de la charge de la preuve au détriment du client. 

Dans la mesure où la responsabilité en matière de dommages et intérêts vis-à-vis de Kohl GmbH est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle en matière de dommages et intérêts des employés, salariés, collaborateurs, représentants et auxiliaires d'exécution.

§ 11 Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Kohl GmbH jusqu'au paiement définitif du prix d'achat plus les frais d'expédition forfaitaires.

§ 12 Protection des données

Les données du client nécessaires au traitement des affaires sont enregistrées et traitées de manière confidentielle dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et des dispositions nationales applicables. Le client est informé que nous collectons, enregistrons, traitons et utilisons les données reçues dans le cadre de la relation contractuelle, dans la mesure où cela est nécessaire au bon déroulement de la commande et à l'information. 

Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données.

§ 13 Droit applicable Juridiction compétente

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent est celui du siège social de Kohl GmbH ; Kohl GmbH est toutefois en droit de poursuivre le client devant le tribunal de son domicile. 

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à toutes les revendications issues du contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si certaines de ces conditions devaient être nulles ou inefficaces ou ne pas être appliquées d'un commun accord entre les parties, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. 

§ 14 Médiation pour les consommateurs, information selon § 36 VSBG

Kohl GmbH n'est ni prête ni obligée de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

§ 15 Enregistrement du contrat

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les données de commande vous seront envoyées par e-mail. Vous pouvez également consulter les conditions générales de vente à tout moment sur www.acschnitzer.shop. Vous pouvez consulter vos commandes antérieures dans la rubrique "Mes commandes" si vous vous êtes enregistré comme client et si vous vous êtes connecté avec vos données d'accès via le site Internet.

Les présentes conditions générales de vente sont valables sans signature.

État de la police d'assurance annulation : 01/2022

Le consommateur a droit à un droit de rétractation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de révocation :

Ils ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur des marchandises avez pris ou avez pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen, Tel : +49 (0) 241 5688- 300, Fax : +49 (0) 241 5688- 223, E-Mail : shop@ac-schnitzer.de) par une déclaration claire (par ex. lettre, fax ou e-mail envoyé par courrier) de votre décision de résiliation du présent contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation :

Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent Contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par nous). Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement pour ce remboursement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction originale, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas 200 EURO. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous et Kohl GmbH prend en charge les frais de retour.

Vous ne devez payer une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et sa fonctionnalité.

Remarque importante - Aucun droit de rétractation / expiration prématurée du droit de rétractation :

Pour les prestations dans le domaine des loisirs à date fixe, en particulier la vente de billets pour des manifestations, il n'y a pas de droit de rétractation au sens du § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand.

Le droit de rétractation expire pour les contrats de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été enlevé après la livraison.

Formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.) A KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen E-Mail : shop@ac-schnitzer.de Fax : +49 (0)241 - 5688-223

Par la présente, je/nous (*) résilie le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes ____________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du ou des consommateurs : Adresse du ou des consommateurs : __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________ _____________________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si elle est communiquée sur papier) _____________________________________________ Date (*)