Condizioni generali di contratto

 

 

Termini e condizioni generali per gli ordini nel negozio online, stand 02/2022

 

§ 1 Validità 
I seguenti termini e condizioni si applicano alla consegna della merce e all'acquisto di biglietti per eventi della Kohl Automobile GmbH (di seguito denominata Kohl GmbH) sulla base di ordini online effettuati tramite il negozio online. I termini e le condizioni del cliente non si applicano, anche se non sono espressamente contraddetti.

§ 2 Ordine
L'ordine online del cliente è un'offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto per la merce ordinata o per acquistare il biglietto dell'evento desiderato. Cliccando sul pulsante "ACQUISTA" alla fine del processo di ordinazione, l'offerta vincolante per il cliente viene inviata a Kohl GmbH.

§ 3 Conclusione del contratto d'acquisto 
Tutte le offerte fatte nell'ambito del negozio online sono soggette a modifiche e contengono solo un invito al cliente a presentare un'offerta contrattuale. Un contratto di vendita per la merce o un contratto per l'acquisto di un biglietto della manifestazione non viene in essere con la semplice conferma di ricezione dell'ordine, ma solo quando la Kohl GmbH ha inviato al cliente una conferma del contratto via e-mail entro 14 giorni o ha effettuato la consegna.

§ 4 Errori di ingresso
Il cliente può correggere i suoi dati prima di inviare il suo ordine utilizzando il pulsante "Indietro". Le correzioni possono essere fatte (anche usando le solite funzioni della tastiera e del mouse (pulsante indietro del browser)) direttamente nella pagina dell'ordine precedente nei campi di input corrispondenti. L'ordine può ancora essere cambiato dal carrello prima che l'ordine venga effettuato. Dopo aver cliccato sul pulsante "COMPRA", una correzione stessa non è più possibile.
Inoltre, gli errori di input possono anche essere corretti interrompendo il processo di acquisto e ricominciando con il processo dell'ordine.

§ 5 Lingua del contratto
Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

§ 6 Biglietti per eventi
Dopo la conclusione del contratto, non c'è fondamentalmente alcun diritto di riprendere i biglietti dell'evento. Nel caso di servizi nel campo delle attività del tempo libero con una data fissa di esecuzione, in particolare la vendita di biglietti per eventi, non esiste un diritto di recesso ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB (Codice civile tedesco). Ogni ordine è vincolante alla conclusione del contratto e obbliga al pagamento.

Tuttavia, i biglietti dell'evento saranno ovviamente ritirati se l'evento viene cancellato dalla Kohl GmbH. 

Se il cliente perde i biglietti o se questi vengono persi nell'area di responsabilità del cliente, la Kohl GmbH non è obbligata a fornire una sostituzione. I biglietti consegnati rimangono di proprietà della Kohl GmbH fino al completo pagamento e possono essere recuperati dall'acquirente del biglietto in caso di mancato pagamento.

§ 7 Prezzo e pagamento; costi di spedizione e restituzione 
Tutti i prezzi sono espressi in euro. I prezzi devono essere intesi come prezzi finali, cioè comprendono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta tedesca sul valore aggiunto prevista per legge. Inoltre, c'è una tariffa fissa per la spedizione e la gestione. 

Le fatture sono pagabili tramite PayPal (acquisto, acquisto in conto, acquisto tramite carta di credito o acquisto tramite addebito diretto), bonifico bancario istantaneo o pagamento anticipato, salvo diversa indicazione. 

In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà trattato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.á.r.l. et Cie, S:C:A:, 22-24 Boulevard Royal, L2449 Lussemburgo, soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto ai Termini e condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

Acquisto tramite PayPal: Quando si paga tramite PayPal, si verrà reindirizzati al sito web di PayPal per il pagamento durante il processo dell'ordine. Lì puoi accedere con i tuoi dati utente ed effettuare il pagamento se sei già un cliente PayPal. Altrimenti, puoi prima aprire un conto utente e poi effettuare il pagamento.

Acquisto su conto (PayPal): Non hai bisogno di un conto PayPal per questo. Sarai reindirizzato a PayPal durante il processo di ordinazione e inserisci lì le tue informazioni di pagamento. Dopo aver confermato il pulsante "Accetta e paga" sarai reindirizzato al Kohl Onlineshop e riceverai una conferma di ricezione via e-mail. PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per questo metodo di pagamento e i suoi dati saranno trasmessi a PayPal per questo scopo. Un controllo di credito positivo è un prerequisito per l'acquisto in conto. L'importo della fattura deve essere pagato a PayPal entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Le coordinate bancarie e il motivo del pagamento si trovano sulla fattura.

Acquisto con carta di credito (PayPal): Non hai bisogno di un conto PayPal per questo metodo di pagamento. Sarai reindirizzato a PayPal durante il processo di ordinazione. Per completare l'ordine, PayPal ha ancora bisogno delle tue informazioni di pagamento. Dopo aver inserito queste informazioni e premuto il pulsante "Paga ora", sarai reindirizzato al Kohl Onlineshop e riceverai una conferma di ricezione via e-mail.

Acquisto tramite addebito diretto (PayPal): Non hai bisogno di un conto PayPal per questo metodo di pagamento. Sarai reindirizzato a PayPal durante il processo di ordinazione. Per completare l'ordine, PayPal ha ancora bisogno delle tue informazioni di pagamento. Dopo aver inserito queste informazioni e premuto il pulsante "Paga ora", sarai reindirizzato al Kohl Onlineshop e riceverai una conferma di ricezione via e-mail. PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo di credito per questo metodo di pagamento e le sue informazioni saranno trasmesse a PayPal per questo scopo. Un controllo di credito positivo è un prerequisito per l'acquisto tramite addebito diretto.

Quando si paga con Sofortüberweisung (un sistema di pagamento online di Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 Monaco), si verrà reindirizzati al sito web Sofortüberweisung durante il processo di ordinazione. In un modulo precompilato devi inserire le tue informazioni di pagamento e poi confermare la transazione con il tuo PIN e TAN.... Dopo aver inserito queste informazioni di pagamento, il prezzo di acquisto è immediatamente e direttamente trasferito al conto bancario del commerciante. 

In caso di pagamento anticipato, il pagamento deve essere effettuato entro 7 (sette) giorni dalla conclusione del contratto. La data in cui il denaro viene ricevuto da Kohl GmbH è decisiva.

Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state stabilite legalmente, sono incontestate o sono state riconosciute da Kohl GmbH. Questo non si applica alle contropretese del cliente derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Il cliente ha diritto a un diritto di ritenzione solo se si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

In caso di revoca effettiva della dichiarazione contrattuale (vedi punto Politica di revoca), Kohl GmbH rimborserà anche le spese di spedizione per la consegna, a condizione che non si tratti di costi aggiuntivi sostenuti a causa del fatto che il cliente ha optato per un tipo di consegna diverso dalla consegna standard (ad esempio espresso o con supplementi espressi).I costi diretti per la restituzione della merce in caso di revoca effettiva della dichiarazione contrattuale (vedi istruzione di revoca del punto) sono a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se il prezzo della merce da restituire non supera un importo di 200 EURO. In caso contrario, la spedizione di ritorno è gratuita per il cliente e Kohl GmbH si fa carico delle spese di spedizione di ritorno.

§ 8 Consegna, condizione della merce
Le merci sono regolarmente consegnate da DHL. Il tempo di consegna può essere trovato nella rispettiva offerta.

La Kohl GmbH si riserva il diritto di apportare, fino al momento della consegna, delle modifiche non significative e usuali, in particolare dei miglioramenti alla merce, a condizione che gli interessi del cliente non vengano irragionevolmente danneggiati.

§ 9 Garanzia
Se l'oggetto acquistato presenta un difetto materiale, il cliente ha diritto ai suoi diritti di garanzia legale senza limitazioni.

§ 10 Compensazione
In tutti i casi in cui Kohl GmbH è obbligata a risarcire i danni o a rimborsare le spese sulla base di rivendicazioni contrattuali o legali, Kohl GmbH è responsabile solo nella misura in cui Kohl GmbH, i suoi dirigenti e agenti ausiliari siano colpevoli di dolo, negligenza grave o lesioni alla vita, al corpo o alla salute. La responsabilità senza colpa secondo la legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata. La responsabilità per la violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (=come quelli che il contratto d'acquisto intende specificatamente imporre al venditore secondo il suo contenuto e scopo o il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto d'acquisto in primo luogo e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento) rimane anche inalterata. Tuttavia, tranne nei casi delle frasi 1 e 2, la responsabilità in questo senso è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un cambiamento nell'onere della prova a scapito del cliente non è associato alle disposizioni di cui sopra. 

Nella misura in cui la responsabilità per danni contro la Kohl GmbH è esclusa o limitata, questo vale anche per quanto riguarda la responsabilità personale per danni dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari.

§ 11 Conservazione del titolo
La merce rimane di proprietà della Kohl GmbH fino al pagamento finale del prezzo di acquisto più le spese di spedizione.

§ 12 Protezione dei dati
I dati del cliente necessari per la transazione commerciale saranno memorizzati e trattati in modo confidenziale in conformità con il regolamento tedesco sulla protezione dei dati (DSGVO), nonché le norme nazionali pertinenti. Il cliente è informato che noi raccogliamo, memorizziamo, elaboriamo e utilizziamo i dati ricevuti in relazione al rapporto contrattuale nella misura necessaria per una corretta elaborazione dell'ordine e informazione. 

Ulteriori dettagli possono essere trovati nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

§ 13 Legge applicabile Giurisdizione
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente è la sede della Kohl GmbH; la Kohl GmbH è tuttavia autorizzata a citare il cliente anche presso il tribunale del suo luogo di residenza. 

Tutti i reclami derivanti dal contratto sono regolati esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

Se singole disposizioni di questi termini e condizioni dovessero essere nulle o inefficaci o non essere attuate di comune accordo tra le parti, la validità delle restanti disposizioni non sarà influenzata. 

§ 14 Arbitrato dei consumatori, informazioni secondo il § 36 VSBG
Kohl GmbH non è né disposta né obbligata a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori.

§ 15 Conservazione a contratto
Queste condizioni generali e i dati dell'ordine vi saranno inviati per e-mail. Puoi anche visualizzare i termini e le condizioni generali in qualsiasi momento su www.acschnitzer.shop. Puoi visualizzare i tuoi ordini precedenti nella sezione "I miei ordini" se ti sei registrato come cliente e hai effettuato il login attraverso il sito web con i tuoi dati di accesso.

Queste condizioni generali sono valide senza firma.

 

Stato della politica di cancellazione: 02/20122


Il consumatore ha diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione, secondo la quale per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma:

Diritto di revoca:
Essi hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato che non è il vettore della merce ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen, Tel: +49 (0) 241 5688- 300, Fax: +49 (0) 241 5688- 223, E-Mail: shop@ac-schnitzer.de) mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta) della vostra decisione di recesso. È possibile utilizzare il modulo di revoca allegato, che non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

 

Conseguenze della revoca:
In caso di revoca del presente Contratto, provvederemo a rimborsarvi immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione di revoca del presente Contratto per tutti i pagamenti da voi ricevuti, incluse le spese di spedizione (diverse dalle spese aggiuntive derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per tale rimborso useremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi e in nessun caso vi verrà addebitato il rimborso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la Merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova che la Merce è stata restituita, a seconda di quale sia la prima.
Il cliente è tenuto a restituire o a consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dopo il giorno in cui ci comunichi la revoca del presente contratto. Questo termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Le spese dirette per la restituzione della merce consegnata corrispondono a quelle ordinate e il prezzo della merce da restituire non supera i 200 euro. In caso contrario la restituzione è gratuita per voi e Kohl GmbH si fa carico delle spese di restituzione.
Una possibile perdita di valore della merce deve essere pagata solo se questa perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e la funzionalità.
Nota importante - Nessun diritto di recesso / scadenza anticipata del diritto di recesso:
Nel caso di servizi nel settore delle attività ricreative con data di esecuzione fissa, in particolare la vendita di biglietti per eventi, non vi è alcun diritto di revoca ai sensi del §312g comma 2 n. 9 del BGB.
Il diritto di recesso si estingue per i contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di disdetta (se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo indietro.) A KOHL automobile GmbH, Neuenhofstraße 160, 52078 Aachen E-Mail: shop@ac-schnitzer.de Fax: +49 (0)241 - 5688-223

Con la presente il sottoscritto (*) annulla il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ______________________________________________________________________

Nome del/dei consumatore/i: ______________________________________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Data (*)